従業員満足度（ES）が出来て、 顧客満足CS（Customer Satisfaction）へ繋がる。

おはようございます。

　　夢へのカーナビ。

昨日は、往復9時間かけて出雲の提携しているメーカー工場の寝具の制作現場を
点検に行って来ました。

この作業は定期的に行なっています。

自分の基準としている製品に仕上げるためには、
メーカー工場の協力は欠かせないものです。

チェックポイントは、
清掃が行き届いているか。
従業員教育が出来ているか。
スタッフの方が笑顔で働いているか。

この従業員満足度（ES）が出来て、
顧客満足CS（Customer Satisfaction）へ繋がる。

作り手、お客様、私達。
この３つの三方よしが出来て初めて笑顔です。

夢のカーナビ、人生のカーナビはありません。
地図は自分で作る。

では、今日も頑張ります。
素敵な一日を。






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