#信頼残高
本日は、河内長野市健康支援センター及び
三日市市民ホールの管理に係る諸問題に関する特別委員会。
準備委員会を午前に行い、午後からは委員会です。
多くの課題がありますが、気合を入れて頑張ります。
信頼を失うのは一瞬、取り戻すのは一生。
ビジネスもプライベートも同じ。
スティーブン・コヴィの著「７つの習慣」に、
信頼残高という表現がある。
銀行口座にお金の預け入れを重ねていけば
残高はプラスになり、引き出しをすればマイナスになります。
人間関係も銀行口座と同じです。
「信頼残高」＝「あなたへの信頼の大きさ」
信頼は見えないもののため、
相手からどれだけ信頼されているのかを知ることを明確に知ることは難しい。
人との関係性に不可欠な「信頼残高」、
ICTの普及した中で、「信頼残高」をなくすことは、
ビジネスにおいても、プライベートにおいても、致命的だ。
では、今日も全力で頑張ります！
ーー夢のために！今日やること 3つーー
１、一歩ずつ、 けれど着実に歩んで行く。
２、常にお客様に誠実、仕事に忠実、自分に正直でなければならない。
３、常にカスタマーの目線。
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追伸：お客様の声に誠実に耳を傾け、愚直に行動する姿が、お客様との信頼関係を作ります。
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